Case Studies
Scopri come i laboratori italiani hanno trasformato la loro operatività con LabCallManager.
Laboratorio Bianchi
Milano, Lombardia · 12 operatori
La sfida
Gestione di 250+ chiamate/giorno con un sistema obsoleto. Tasso di abbandono al 35%.
La soluzione
Implementazione di LabCallManager con routing intelligente, automazione follow-up e portale paziente.
Risultati
-40%
Tempo di attesa
-35%
Tasso abbandono
+28%
Produttività operatori
4.8/5
Soddisfazione pazienti
"LabCallManager ha trasformato completamente il nostro modo di gestire le comunicazioni con i pazienti."
— Dr. Marco Bianchi, Direttore
AnalisiPlus Network
Roma, Lazio · 3 sedi, 35 operatori
La sfida
Coordinamento tra 3 sedi diverse, impossibilità di trasferire chiamate tra laboratori.
La soluzione
Deployment multi-sede con routing centralizzato, wallboard condiviso e analytics unificate.
Risultati
3 sedi
Unificate
-60%
Chiamate perse
+45%
Efficienza operativa
99.8%
Uptime
"Finalmente possiamo gestire tutte e tre le sedi come un unico laboratorio. La visibilità in tempo reale è incredibile."
— Giulia Ferretti, Responsabile Operativa
MedLab Srl
Torino, Piemonte · 8 operatori
La sfida
Follow-up manuali per esami critici, rischio di perdere pazienti con risultati urgenti.
La soluzione
Automazione completa dei follow-up con regole di escalation e notifiche SMS automatiche.
Risultati
100%
Follow-up critici
-80%
Lavoro manuale
+35%
Produttività
0
Esami critici persi
"In 3 mesi abbiamo aumentato la produttività del 35% e non abbiamo più perso nessun esame critico."
— Roberto Conti, CEO